近日，安徽省宣城市绩溪县的一家“小天鹅东山专卖店”因电商运营人员误将全店洗衣机产品标价设置为成本价的4~5折，引发了消费者的大规模抢购。据悉，该事件发生在8月28日凌晨的直播销售过程中，短短20分钟内，该店铺洗衣机被拍下近4万单，下单金额近4000万元，涉及货值高达7000余万元，店铺因此面临高达3000万元的损失。

这一价格设置错误迅速在社交媒体上引发关注，不少网友纷纷晒出自己的超低价订单，并有人尝试在二手平台上加价转卖这些抢购到的洗衣机订单。面对这一突发情况，“小天鹅东山专卖店”迅速反应，下架了所有商品链接，并在店铺首页发布运营人员的视频致歉，请求消费者同意退款。然而，对于这家仅有6名员工的小县城店铺来说，几千万的销售数据无疑是“天文数字”，店铺保证金赔付已超几十万元，店主表示“倾家荡产也赔不起这么多钱”。

事件发生后，绩溪县市场监督管理局迅速介入调查。据相关工作人员回应，局里已关注到此事，并已要求涉事商家提交相关事件说明和材料。同时，小天鹅品牌官方客服人员也表示，该店铺为品牌授权店铺，企业方面已派出专员对接此事进行后续处理。

值得注意的是，此次事件并非个例。近年来，随着电商平台促销活动的日益频繁和复杂化，电商运营人员因价格设置错误而遭受重大损失的情况时有发生。业内专家指出，电商平台应加强对运营人员的培训和管理，避免类似事件的再次发生。

此外，对于消费者而言，虽然追求优惠是人之常情，但“薅羊毛”行为也需理性对待。不少网友在二手平台上加价转卖抢购到的洗衣机订单，甚至有人组建“薅羊毛群”专门搜集低价信息，这种行为不仅损害了商家的合法权益，也扰乱了市场秩序。专家提醒，消费者在享受优惠的同时，也应遵守相关法律法规和市场规则，共同维护良好的市场秩序。

目前，“小天鹅东山专卖店”已无法在抖音平台搜索到，其淘宝店铺也已下架所有商品链接。该事件的具体处理结果仍需等待相关部门的进一步调查和处理。