从官方得知，货代通将 IM 聊天窗口和货代运价系统打通，在客户询价后，系统能够自动进行 NLP 识别，在对话窗口内展示系统运价，员工可以一键报价，覆盖整箱、拼箱、跨境电商等多种报价模式。在客户下单发送托书后，借助 OCR、NLP 等能力，货代通可以自动识别并在 ERP 系统中创建系统订单。

货代通打通了 IM 聊天窗口和货代 ERP 系统，实时显示客户订单的物流状态、业务进展等，也可以上传、下载与订单相关的单据文件。系统能够自动向客户推送账单提单文件、业务状态进展等。

货代通支持客户直接使用个人 QQ 与货代员工沟通时，在聊天窗右侧自助查询运价、查看订单信息、查看优惠活动等。

目前腾讯企点已与海光，瀚万、开源、中技、丹佑、万年青等货代企业建立长期深度的合作。