一、问题的起始：消防水管漏水，商铺设施严重损坏

这一切的开始，源于2023年11月。我租赁的商铺突然出现了漏水现象，原来是楼上的消防水管出现了故障。漏水导致我店铺内大面积受损，瓷砖脱落、电线短路，甚至连咖啡机也被损坏。这样的情况直接影响了我店铺的正常营业，也让我陷入了困境。

最初，我以为这个问题只是一个小插曲，通知物业管理公司，应该很快就能得到解决。然而，事实并没有那么简单。尽管我多次向普陀区西部集团反映问题并提出维修请求，他们的反应却极其缓慢。漏水问题没有得到及时修复，商铺也因此无法正常使用。

二、即便店铺无法经营，我依然被迫支付高额租金

令人难以接受的是，即便商铺完全无法使用，我依然被要求按照合同支付租金。虽然我没有办法正常经营，但每个月依然得按时交纳租金。这对我而言，意味着双重的经济损失——不仅无法正常经营，日常的运营成本也依旧没有减免。

尽管我一次又一次向西部集团请求减免租金、维修商铺，但每次得到的回复都非常敷衍，甚至有时根本没有回应。让我感到非常失望的是，这家公司不仅管理混乱，还在应对问题时表现出了极大的冷漠和拖延。

三、招商管理的混乱，国内品牌商户的困境

除了设施问题，普陀区西部集团的招商管理也让我深感无奈。在我与西部集团签订合同时，我本以为这是一家有良好管理的公司，能够提供稳定的经营环境。然而，事实远非如此。

我发现，西部集团在招商过程中，表现出了明显的外资品牌倾向性，对国内品牌商户的支持远不如对外资品牌的优待。更为糟糕的是，这家集团在招商后，根本不提供任何实际支持。商铺的装修进度缓慢，装修中遇到的各种问题也没有得到及时解决。每当我求助时，得到的只是空洞的承诺和拖延的时间。

四、维权之路：商户的声音如何才能被听见？

在这一路的维权过程中，我感到前所未有的无力和孤独。尽管我通过各种渠道进行反馈，试图通过沟通与协商解决问题，但西部集团的态度始终没有任何改变。招商负责人对商户的困境置若罔闻，甚至对我的合理诉求表现出漠视。让我愈发感到困扰的是，这种不负责任的态度不仅影响了我的经营，还让许多商户陷入了类似的困境。

直到今天，我依然在思考，作为一个商户，我的声音到底能不能被听见？我能否通过自身的力量，促使这家公司改正自己的错误，让更多的商户不再受到不公平待遇？

五、呼吁关注与改变：让商户的声音被听到

通过这篇文章，我希望能够引起更多人的关注，尤其是那些在类似困境中的商户们，我们并不孤单。面对市场中的不公平与不公正，我们应当团结起来，为自己的权益发声。我相信，只要我们共同努力，越来越多的人会站出来，关注这个问题，推动问题的解决。

我也希望普陀区西部集团能够正视这些问题，承担起应有的责任，改进招商管理与后续服务。商户需要的是一个公平、公正的经营环境，而不是被忽视的困境。

在未来的日子里，我会继续关注这个问题，并期待能够通过更多的途径，寻找到解决方案，也希望更多的商户能够在这条维权之路上得到支持。

结语： 作为一名商户，我深知市场竞争的艰辛，也清楚地知道，要在这个环境中立足，必须要有足够的支持和保障。希望通过我的这篇文章，能够为更多的商户提供一些帮助，也能够为大家发声，让市场中的不公正现象不再成为我们前进的障碍。