市监部门介入“摔坏筷子赔100元”争议事件
近日,浙江温州一家名为深海黑珍珠的餐厅因一根筷子的赔偿问题引发了社会广泛关注。8月10日晚,一名顾客在该餐厅就餐时不慎摔坏了一根筷子,随后被商家索赔100元。这一事件迅速在网络上发酵,引起了众多网友的热议和质疑。
据当事顾客反映,当晚他们一行人在深海黑珍珠餐厅消费了一万多元,期间不慎将一根公筷摔断。餐厅方面随即要求顾客赔偿100元,理由是这根筷子是德国进口的白瓷筷子,买入时价格为158元。然而,顾客表示在用餐过程中并未看到有关筷子价格或小心使用的提示,且损坏筷子纯属意外,并非故意为之。
此事曝光后,温州市鹿城区市场监督管理局迅速介入调查。据该局工作人员介绍,他们已于8月10日接到相关投诉,并立即展开处理。目前,调查工作仍在进行中,具体处理结果尚未公布。
极目新闻记者了解到,事发后餐厅工作人员曾表示筷子成本价为八九十元,餐厅方面是根据成本价要求赔付的。但顾客对此表示不满,认为餐厅在赔偿标准上缺乏透明度,且未提前告知筷子价格。此外,顾客还透露,虽然餐厅后来声称已将筷子赔款退还,但他们并未收到退款。
针对此事,不少网友在评论区表达了自己的看法。有网友质疑筷子的真实价值,认为一双筷子是否真的值上百元;也有网友表示理解餐厅的立场,但认为餐厅在赔偿问题上应更加人性化,避免给顾客带来不必要的困扰。
此次“摔坏筷子赔100元”事件不仅引发了公众对餐厅赔偿标准的关注,也再次提醒了商家在提供服务时应注重细节和透明度。同时,消费者也应提高警惕,避免在就餐过程中因疏忽大意而造成不必要的损失。
温州市鹿城区市场监督管理局表示,他们将继续关注此事进展,并依法依规进行处理。免责声明:本文为转载,非本网原创内容,不代表本网观点。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。
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