在浙江省宁波市海曙区的一所学校校门外，看着女儿圆圆绽放着笑脸向自己挥手告别，转身迎着阳光融入人群，她的母亲钱丽丽(化名)不由红了眼眶。

项目组成员走访圆圆家。　邱馥琛供图

钱丽丽表示，因为健康原因，圆圆一直在外地住院，没有机会上幼儿园，“她非常期待上学，一直渴望能像其他孩子一样背上书包、走进教室，过上集体学习的生活。”

“特别感谢海曙医保‘焕然医新’项目组，让圆圆的人生焕然一新。”钱丽丽如是说。

坐在教室里的圆圆与其他同学没有区别。她的眼睛大大的，扎着两个小辫子，十分可爱。

五年前的她，却远不是现在的模样。2018年，经医生诊断，圆圆被确诊为急性髓系白血病(M5型)。这个消息对钱丽丽一家人而言，无疑是晴天霹雳。

为了治疗小女儿，圆圆的父母辞掉了稳定的工作，陪圆圆往返于上海、北京和宁波，医疗费、营养费、交通费等账单像雪花片一样压在身上，让这个家庭喘不过气。

转机出现在2021年7月。当时，海曙区医保局“焕然医新”医疗救助家庭社会工作项目组(以下简称“项目组”)根据医保信息系统提示，了解到圆圆家有高额医疗费用支出。

这个家庭会不会遇到什么困难？能不能为这样的家庭提供一些帮助？带着这两个问题，海曙区医保局组建了以医保中心工作人员、社工以及心理咨询师为主的联合团队，开展入户探访。

“我们团队在了解圆圆家庭的难处后，现场为他们进行了异地就医备案和报销流程操作指导，团队中的心理咨询师还为一家四口做了心理压力舒缓、儿童绘画疗愈等服务。”项目组社工黎丽说，此后，他们还链接社会资源为圆圆家提供了1万余元的爱心善款。

“在提供帮助后，我们明显感受到整个家里的气氛轻松不少，当时就决定把这个工作长期做下去。”项目组成员、海曙区医疗保障管理中心主任王祯说。

在多年专业治疗下，医生终于同意了圆圆上学的诉求。

考虑到长期服用昂贵抗排异药物和注射营养针，海曙区慈善总会医保分会送上了爱心红包。得知情况的项目组，还组织古林救助办、古林镇卫生院和海曙区民政局“童舟共济”困境儿童成长项目，集体来为圆圆“送学”，带来了玩具、画笔颜料、水杯等伴手礼。

如今，圆圆在校园里开始了自己崭新的人生，海曙“焕然医新”项目仍继续为救助家庭带来希望。

王祯介绍说，自2020年实施以来，项目组打造数字化应用平台，动态更新医疗救助对象信息近5000人次，开展电话访问和实地走访超6400人次，化解3人高额医疗费用，对接近300户家庭微心愿，并链接宁波城投、银保单位等各类资源。

目前，海曙区已建立医疗救助信息数据库，健全基层走访、回访评估、服务跟踪等工作机制，下一步将更加精准地识别救助对象涉医需求，努力确保医疗救助对象“一个不掉队”。(完)