根据美国多家媒体报道，冲突爆发后，美国政府在4月22日用飞机撤离了100名美使馆工作人员，却把1.6万美国平民撇下不管，甚至还建议这些平民“就地避难”，引发了舆论批评。

　　美国电视台主持人：美国驻苏丹大使馆完成了一次大胆的撤离，美国特种作战部队，包括海军精锐的海豹突击队六队，参与了此次撤离行动的计划和实施，在战火纷飞的苏丹撤出了大约100名美国外交官以及他们的家人。美军在半夜用三架支奴干直升机撤离，这些直升机只在地面停留了大约一个小时。

　　美国军方评论说，此次撤离行动“干脆又利落”。

　　与之形成鲜明对比的是，当时还有1.6万美国公民被困在苏丹。美国官员撤离的几天前，美国白宫以“喀土穆安全形势不明朗”为由，建议美国公民“就地避难”。

　　白宫新闻发言人 卡琳·让-皮埃尔：美国驻苏丹大使馆4月16日发布安全预警称，由于喀土穆安全形势存在不确定性，而且机场已经关闭，美国公民不要指望美国政府协调撤离。我们建议美国公民就地避难。

　　直到冲突发生两周后，美国政府于4月29日首次开始撤离美国公民，但也只撤离了一小部分被滞留的美国公民，绝大多数人仍滞留苏丹。

　　美国报道称，人们都抓紧时间撤离，因为停火时间有限。很多国家，包括欧洲国家的人都撤离了，但很多美国人却非常沮丧，因为美国政府很少提供帮助。很多美国人只能求助其他国家，比如法国。

　　克莉福德和她18个月的女儿就在冲突爆发后被困在苏丹，指望不上美国政府，她们只能参加了一个学校自行组织的撤离行动回到美国。

　　克莉福德的姐姐：她回到美国后我才相信这是真的。撤离行动是怎么组织的？太可怕了。

　　美国国家安全政策专家 贾米勒·加法尔：美国政府撤离了100名工作人员后，美国公民却只能自求多福，在苏丹滞留了近两周，这种情况令人深感不安。这是一个巨大的问题，苏丹冲突持续，人们没有食物和水了。

　　4月27日，美国福克斯新闻网发表文章说：“全世界其他国家在安全撤离本国公民时，美国却声称苏丹太危险无法撤离。”指责美国政府只顾着撤离外交人员，把本国公民抛下不管。

　　有网友指出：“海豹突击队先救出那些卑鄙小人，然后他们上演了一场撤离表演，跟越南和阿富汗很像。”“和阿富汗一样，他们(美国公民)中的大多数会被抛下。”